1. Главная »
  2. FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Для того чтобы без проблем пользоваться всеми услугами сайта OnlineVulkanKlub, следует изучить ответы на самые популярные вопросы. Если посетитель не найдет нужную информацию, всегда можно обратиться к операторам круглосуточной службы поддержки с помощью онлайн-чата. Также связь с администрацией возможна посредством переписки по электронной почте.

Как зарегистрироваться в казино Вулкан?

Стать членом клуба могут только совершеннолетние пользователи, кликнув по кнопке «Регистрация». После этого предлагается два варианта прохождения процедуры: моментальный и стандартный. В первом случае можно воспользоваться существующим аккаунтом одной из социальных сетей. Это могут быть учетные записи Фейсбук, Твиттер, Одноклассники, ВК и др. Когда пользователь кликнет по логотипу выбранной сети, он мгновенно станет полноправным пользователем сайта.

Второй вариант регистрации немного более длительный, но не займет более нескольких минут. Игроку понадобится заполнить небольшую анкету, в которой необходимо указать адрес личный электронной почты и придуманный пароль. Желательно, чтобы он состоял из букв и символов разных регистров. Далее необходимо кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться». При прохождении процедуры следует указывать достоверные сведения, так как верный адрес почты необходим для беспрепятственного пользования всеми услугами казино и получения рассылки о важных новостях казино Вулкан.

Как подтвердить свой аккаунт?

После того как гемблер пройдет регистрационные действия, он увидит предписание проверить почту, указанную при регистрации. На нее отправляется письмо с активной ссылкой, по которой нужно перейти для подтверждения открытия игрового счета. После этого игрок становится полноценным членом клуба и может воспользоваться следующими услугами и возможностями:

  • играть в любые слоты;
  • получать выигрыши и выводить их со счета удобными способами;
  • принимать участие в программе лояльности;
  • становиться участником турниров, лотерей и других акций.

В случае возникновения вопросов, связанных с регистрацией или другими действиями на сайте, следует обратиться к операторам службы поддержки за разъяснениями.

Как начать играть на деньги?

Для того, чтобы запускать платные слоты, зарегистрированный посетитель должен пополнить игровой счет с помощью одной из доступных в казино платежных систем. После внесения депозита, необходимо выбрать автомат, сделать ставку и нажать на кнопку запуска слота.

Доступен ли бесплатный режим игры?

В казино Вулкан можно играть бесплатно. Все имеющиеся на сайте автоматы оснащены демонстрационными версиями. Для их запуска регистрация на портале не обязательна. Геймплей демоверсий ничем не отличается от стандартных, поэтому новые игроки смогут изучить правила и особенности любого аппарата без риска.

Зачем нужна верификация в казино?

Верификация является дополнительной защитой, которая предотвращает несанкционированный доступ сторонних лиц к личной информации и игровому счету пользователя. Также идентификация необходима при выводе крупных выигрышей. Подтверждение личности производится после регистрации в клубе. Для прохождения процедуры игрок должен предоставить администрации копию паспорта или фото другого документа, который подтверждает личность пользователя.

Могу ли я быть уверен в сохранности своих персональных данных?

В клубе Вулкан очень ответственно относятся к конфиденциальной информации. В клубе используется несколько уровней защиты. Это специальные алгоритмы, например, MD5, а также SSL шифрование. Также здесь работают специальные программы (FS AntiFraud Tool, McAfee Secure и др.), которые не позволяют посторонним получить доступ к аккаунтам игроков. Все транзакции проводятся по защищенным каналам. В соответствии с политикой конфиденциальности, администрация не передает информацию о пользователях третьим лицам кроме случаев, предусмотренных законодательством.

Как мне удалить аккаунт?

В казино Вулкан полное удаление игрового счета невозможно, так как для этого отсутствует техническая возможность. Однако игрок, который не хочет посещать сайт и пользоваться его услугами, может обратиться к администрации с требованием заблокировать его учетную запись. Это будет сделано незамедлительно. Для того чтобы после блокировки на адрес, указанный при регистрации электронной почты, не приходила информационная рассылка, следует аннулировать подписку.

Россия